Google Apps ou Microsoft Office 365 ?
Vous trouverez ci-dessous une série d’articles se penchant sur la question :
- Le Journal du Net – Google Apps vs Microsoft Office 365 : le match
- BoxFreeIt – Google Apps vs Microsoft Office 365: A Buyer’s Guide
- InformationWeek – Office 365 vs Google Apps
J’ai aujourd’hui même donné un webinar, en partenariat avec ip-label, sur le vaste sujet de la Qualité d’expérience. En résulte un benchmark de performance des solutions de messagerie SaaS d’IBM, Google et Microsoft.
Ci-contre notre présentation commune ainsi que les résultats du benchmark :
Plus que les résultats, le but de notre démarche était bien évidemment de mettre en avant les besoins que peuvent susciter les services SaaS : contractualiser un service, ne serait-ce qu’après de « grands » éditeurs, n’épargnera pas les décideurs et autres DSI de devoir s’adapter à la nouvelle donne qu’est le Cloud.
Pour cela plusieurs parades, dont bien évidemment des outils métrologie que ce soit :
- En « service régulier », permettant de pouvoir faire jouer vos droits auprès de votre fournisseur de service.
- Ou lors de phase de migration / OnBoarding permettant de qualifier l’avant et l’après
Bien évidemment nous retiendrons la bonne tenue de Google sur le sujet, rappelons-nous qu’il s’agit ici de sa chasse gardée (IBM et Microsoft règnent avant tout sur le On-Premise). Les déboires d’Office 365 –dont le crash du 09 Septembre, non-pris en compte dans nos résultats- ainsi que la relative jeunesse de LotusLive ne peuvent m’empêcher de conclure sur les points suivants :
- Que ce soit l’une ou l’autre des solutions, nous tenons là des suites collaboratives et de messagerie de grande qualité
- La bataille ne se jouera pas sur les fonctionnalités. Nous sommes dans le Cloud public, l’innovation est donc de mise
- Il est important de prendre en compte la stratégie, l’histoire et l’identité de chacun des trois éditeurs
- Les conditions d’exécution des services ne peuvent que s’améliorer …. Tout du moins je l’espère et cela irait dans le sens des clients que nous sommes
Impossible de passer à côté, Office 365 vient de vivre des premières semaines assez mouvementées.
« Where Microsoft Office meets the Cloud », « Any business, any size ». Comme un écho faisant référence à l’année 2010, Microsoft est « All In » sur le Cloud. La firme de Redmond a peut-être (trop ?) tardé à s’investir dans le Cloud, mais il est clair que la machine en marche.
Cible principale de Microsoft, Google n’a pas non plus tardé à allumer des feux de barrage et à sortir cartouches sur cartouches. Liste non-exhaustive d’événements se déroulant sur les douze derniers mois.
| 12/07/10 | Next Generation BPOS | Annonce du futur Office 365.
Depuis le début 2010 et l’offre BPOS Standard (= multi-tenant), Microsoft dévoile son nouvel amour pour le Cloud. |
| 23/08/10 | Microsoft BPOS (Online Services) outage | Last but not least. Premier crash majeur (2 heures) pour BPOS dans sa version multi-tenant. Le service commencerait-il déjà à devenir instable ? |
| 08/09/10 | Meeting Your – And Our Own – Expectations | Explications officielles des événements des dernières semaines : il s’agirait de problèmes survenus lors de la mise à jour d’un réseau « nouvelle génération ».
La solution mise en œuvre a elle aussi eu un impact sur le service les 3 et 7 Septembre. |
| 27/09/10 | Introducing the Microsoft Online Service Health Dashboard | Microsoft inaugure son système de supervision de santé des services BPOS.
A noter que, ce dernier n’étant pas publique, Google s’en fera rapidement l’écho. |
| 18/10/10 | Goodbye cloud? Chief software architect Ray Ozzie to depart Microsoft | Annonce du départ de Ray Ozzie, le « Chief Software Architect » et grand ordonnateur de la stratégie Cloud de Microsoft. |
| 19/10/10 | Microsoft Cloud 2.0, This Time With Office | Microsoft dévoile « Office 365 » |
| 28/10/10 | Dawn of a New Day | Avant de quitter Microsoft, Ray Ozzie offre à Microsoft une stratégie Cloud sur 5 ans pour Microsoft.
Visionnaire en 1984, en 2005, Ozzie le sera-t-il encore aujourd’hui ? |
| 01/12/10 | GSA Becomes First Federal Agency to Move Email to the Cloud Agencywide | Google bat Microsoft sur la conquête de la General Services Administration (GSA), validant par la même la certification FISMA de ses Google Apps. |
| 09/12/10 | Bringing Gmail’s reliability to Microsoft Exchange | Annonce de Google Message Continuity (sic !) permettant, je cite, « d’assurer une continuité de services aux utilisateurs durant un crash de Microsoft Exchange ». |
| 14/01/11 | Google Apps contracts promise no ‘scheduled downtime’ | Fut état des excellents résultats de disponibilités de Google Apps, la firme de Mountain View supprime de ses SLA les périodes de maintenances.
Initialement Google Apps incluait également les périodes d’inactivités de moins de 10 minutes. |
| 23/02/11 | Google Apps Certification Program launches | Lancement d’un programme de certification professionnelle pour Google Apps. |
| 24/02/11 | Teach your old docs new tricks with Google Cloud Connect for Microsoft Office | Annonce de Google Cloud Connect, un add-on Office permettant de synchroniser ses documents MS Office sur le Cloud via Google Docs.
A noter que cet add-on ne permet pas de lire les documents nativement créé sous Google Docs et inversement. |
| 11/04/11 | Google’s misleading security claims to the government raise serious questions | David Howard, VP Microsoft, charge Google de mentir quant à l’obtention de la certification FISMA pour sa suite « Google Apps for Government » |
| 13/04/11 | The truth about Google Apps and FISMA | Réponse du berger à la bergère sur le blog de Google Enterprise. |
| 18/04/11 | Office 365 is « Ready for Work » | Annonce de la beta publique d’Office 365. |
| 20/04/11 | BPOS-Federal & FISMA | Annonce de l’attribution de la certification FISMA pour BPOS-Federal |
| 26/04/11 | Helping small businesses start and manage Google Apps for Business | Modification des conditions de l’offre gratuite de Google Apps for Business. Dorénavant il va falloir sortir son porte-monnaie au-delà de 10 utilisateurs. Pour information, la version gratuite de Google Apps était initialement fixée à 200 utilisateurs pour arriver aujourd’hui à 10 (en seulement 2 ans). |
| 28/04/11 | Plan for your Office 365 transition | La transition de BPOS vers Office 365 se fera automatiquement … mais nécessite quelques petites préparations (« few things ») |
| 12/05/11 | Update On BPOS-Standard Email Issues | Un énième crash majeur pour BPOS. Achevez la bête, elle n’en peut plus … |
| 27/06/11 | 365 reasons to consider Google Apps | En réaction de la cérémonie de lancement d’Office 365, Google nous gratifie de « 365 raisons de considérer Google Apps ». |
| 28/06/11 | Evénement de lancement d’Office 365 par Steve Balmer | Lancement d’Office 365 par Steve Balmer. |
| 28/06/11 | Microsoft admits Patriot Act can access EU-based cloud data | Gordon Frazer, Microsoft Director de Microsoft UK, fait le point sur le Patriot Act vis-à-vis des sociétés US. |
| 03/07/11 | Microsoft Plans to Add Dynamics CRM Online to Office 365 | Office 365 se verra bientôt dotée du CRM maison, Dynamics, dans sa version Online. |
| 04/07/11 | Office 365 : les clients BPOS devront attendre pour migrer | La migration vers Office 365 est pour l’instant réservée à quelques rares clients triés sur le volet. Les autres devront attendre … |
| 05/07/11 | Microsoft Gave Customer $250,000 To Choose Office 365 Over Google Apps | Une université dévoile accidentellement que Microsoft leur a versé 250.000 $ pour passer de Lotus Domino (On-Premise) vers Office 365.
Microsoft étant en compétition avec Google sur cette affaire. |
| 10/07/11 | Pour y voir clair : Office 365 vs Google Apps | Louis Naugès, Fondateur de Revevol, charge Office 365 comme n’étant pas multi-tenant (en autres choses). |
| 15/07/11 | Microsoft Project and Visio Will Come to Office 365 | Les Office Web Apps d’Office 365 accueilleront bientôt, à l’instar de la version sur site, la prise en charge de fichiers MS Project et Visio. |
| 18/07/11 | Offensive de charme de Google en France | Google intensifie sa conquête du marché français (l’un de ses plus lucratif) et acquiert des bureaux de 10.000 m² en plein Paris. |
Bien évidemment certains de ces événements ne sont pas directement liés, mais je me plais à croire qu’ils puissent réellement l’être.
A suivre …
Steve Ballmer avait annoncé lors d’une interview, la release imminente d’Office 365, mais aujourd’hui c’est désormais officiel : Microsoft se décide enfin à sortir sa suite collaborative SaaS le 28 Juin.
Exit donc la version beta, dont les minutes sont à priori comptées. Cette mise à niveau tombe à pic, sa suite en ligne actuelle Business Productivity Online Standard Suite (BPOS) étant sur le coup d’un arrêt de service d’envergure.
En ligne de mire, Google et ses Google Apps …
L’ouverture de la beta publique de l’offre Cloud collaborative de Microsoft fait beaucoup parler d’elle. Tout le monde en parle, juge sur pièce, les avis vont du tout au tout, les comparaisons vont bon train.
Histoire de vous forger votre propre avis, je vous livre mon petit tour d’horizon d’Office 365.
Note : Je vous passe les formulaires de demande et de confirmation de l’inscription à la beta. Ces éléments évolueront lors de la release publique, donc autant ne pas trop s’y attarder.
Au menu d’Office 365, nous retrouverons les produits suivants :
- Outlook pour la messagerie / agenda / contacts
- Office avec Excel, Word, PowerPoint et OneNote
- Lync pour le présentiel / chat
-
SharePoint pour les sites d’équipes et votre site Web
1. Accueil
A la première connexion, l’ensemble des fonctionnalités d’Office 365 se mettent en marche et se configurent automatiquement. Cela nécessite quelques minutes pour le provisioning, rien de très méchant cependant. La première approche du produit passe donc par la page d’accueil du produit.
Claire, plutôt simple, les options de démarrage permettent rapidement de se lancer dans l’utilisation. On retrouve, outre les liens vers les différentes briques communautaires (je n’en parlerai pas ici, mais l’ensemble est plutôt de bonne facture), les différences ressources « téléchargeables » nécessaires à la configuration de votre poste de travail.
2. Téléchargements complémentaires
Pas de chat intégré en mode Web, d’où l’obligation de passer par un client lourd Lync 2010 (disponible pour Windows seulement). Je me passerai donc d’évaluer celui-ci, pour me concentrer sur les produits Web.
Pour compléter l’ensemble, un second téléchargement est mis à disposition, vous permettant de rendre compatible votre PC (et accessoirement votre suite Office 2007/2010) avec Office 365.
3. Outlook
Sans surprises, on se retrouve face à une copie de l’Outlook Web App déjà disponible sous Exchange. Pas de fioritures, les fonctionnalités sont simples mais répondent parfaitement au cahier des charges.
Outlook Web App
4. Office et SharePoint
A la création de documents, aucun doute n’est permis, la brique centrale d’Office 365 est SharePoint (vous retrouverez rapidement vos marques via l’utilisation de la charte graphique par défaut de SharePoint 2010). La déclinaison des Office Web Apps de SharePoint 2010 n’offre donc également aucune réelle surprise (encore une fois, les options proposées sont issues de l’héritage des produits Microsoft).
PowerPoint Web App
Word Web App
OneNote Web App
Excel Web App
Côté SharePoint, nous retrouvons la richesse du produit. La liste des modèles est vaste (Blog, Wiki, Sites d’équipes, Recherche, Projets, etc., etc.), l’interface d’administration est complète, le produit est bien évidemment exploitable au travers de SharePoint Designer 2010. Visual Studio 2010 est également la partie (un guide du développeur a déjà été publié à cet égard).
Un site SharePoint (intitulé « Site Web ») pré-paramétré et disposant d’options de personnalisations, vous permettra de créer et publier rapidement un site exposé sur l’Internet. Je trouve l’idée plutôt bonne.
6. Conclusion (Work In Progress)
Souvent, présenter un produit multi-facettes reviens rapidement à parler de « briques». Dans le cas d’Office 365 il est clair que le terme risque de faire école, même si bien évidemment la jeunesse de l’offre excuse un peu cela …
Au final, Microsoft s’appuie logiquement sur son existant et s’essaye au SaaS en jouant la carte de la sécurité. L’offre parait, de mon point de vue, extrêmement adaptée aux entreprises déjà équipées d’environnements Microsoft et ayant la volonté de s’avancer prudemment vers le Cloud. Côté fonctionnel, le manque de transversalité entre les différents produits est handicapant (à l’instar des produits On Premises de la firme de Redmond). Rien de tout cela n’empêchera de faire d’Office 365 un outil de productivité de qualité.
Où se trouve donc sa réelle valeur ajoutée ? Eh bien, vous en tirerez les enseignements que vous voudrez, mais Microsoft continue dans la voix de l’intégration au poste de travail (déjà présente via SharePoint). A savoir, des outils Web fortement liés aux outils Office en mode « client lourd ». Pour Microsoft, le poste de travail n’est pas représenté par le navigateur mais par sa suite d’outils de productivité. Et vu la cargaison de licences vendues, l’inverse aurait été étonnant … Une philosophie qui permet à Office 365 de se démarquer de la concurrence, à défaut de s’acheter une véritable identité.
