L’architecte en chef d’IBM LotusLive nous parle

Marshall Lamb, IBM LotusLive Chief Architect, nous a récemment gratifiés d’une interview (1^ère partie, 2^ème partie)

Qu’en retenir ?

LotusLive doit rattraper son retard par rapport à la concurrence
Pour se démarquer LotusLive offre les différenciateurs suivants :
- Une combinaison unique de services collaboratifs
- Un environnement multi-tenant permettant de collaborer avec des personnes en dehors de l’entreprise
- Un service tout-en-un : mail, web conférence, messagerie instantanée, partage de documents, gestion d’activités, gestion de profils, contacts et communautés, etc.
- S’adapte à n’importe quelle taille d’entreprise
LotusLive propose des fonctionnalités ayant de fortes affinités avec les produits IBM historiques (Lotus Domino, Sametime, Connections)
LotusLive est positionné comme étant un fournisseur de services pouvant être consommés de différentes manières via différents canaux (Web, clients lourds, Mobile, API, SAML, OAuth)
IBM a une infrastructure de conformité construite autour de ses propres produits
Les datacenters LotusLive sont positionnés aux US et au Japon (l’Europe est en prévision)
- Pour des questions de confidentialités des données, ces dernières sont répliqués entre sites primaires et de recover sur le même contient
Des éditeurs tiers intègrent leurs applications à LotusLive (Salesforce, Skype, UPS, etc.)
LotusLive ne propose pas de services gratuits (à l’image de Google Apps) et un support via mail/forum

Il y a un petit bout de chemin à parcourir pour revenir à niveau des concurrents. On parlera par exemple de la bureautique en ligne, qui au fil du temps devient un produit d’appel.. « IBM Docs » devrait arriver l’année prochaine.
La nécessité de séduire les TPE et les entreprises qui ne sont pas historiquement Lotus. Le marketing, l’image de la marque Lotus, est également sujet à polémiques. Quid d’un renommage du service pour 2012 ?
L’orientation « B2B », l’environnement purement entreprise, le focus sur la sécurité et la confidentialité des données. En attendant un datacenter Européen, la marque IBM reste rassurante.
Une solution « People-Centric » qui synthétise la stratégie « Social Business » d’IBM.